თანხის დაბრუნების პოლიტიკა – AFFIX

Affix ერთგულია მაღალი ხარისხის ვებ–საიტების გაქირავების სერვისის და მომხმარებლისთვის საუკეთესო გამოცდილების მიწოდების.
ეს დაბრუნების პოლიტიკა ადგენს წესებსა და პირობებს, რომლებიც ეხება გაუქმებებს, გადატანებსა და თანხის დაბრუნებას. მიზანია სიწმინდისა და სამართლიანობის უზრუნველყოფა, ასევე ოპერაციების შეუფერხებელი მიმდინარეობა.

1. გაუქმება კლიენტის მხრიდან

• თუ კლიენტმა გამოიყენა 14-დღიანი უფასო ვერსია და შემდეგ გადაიხადა თანხა:

  • გადახდის დღიდან 7 დღის განმავლობაში: კლიენტს ეკუთვნის მთლიანი თანხის დაბრუნება.

  • გადახდის დღიდან 7–14 დღის განმავლობაში: კლიენტს ეკუთვნის ნაწილის დაბრუნება (50%).

  • გადახდის დღიდან 14 დღის გასვლის შემდეგ: თანხა აღარ ანაზღაურდება.

2. გადატანა და ჩანაცვლება

კლიენტს შეუძლია მოითხოვოს:

• თავისი გამოწერის გადატანა სხვა Affix სერვისზე, რომელიც იგივე ან ნაკლები ღირებულებისაა (არაუგვიანეს 7 დღით ადრე განახლებამდე).

• ჩანაცვლება (სხვა პირის ან კომპანიის დანიშვნა სერვისის გამოყენებაზე) დამატებითი ხარჯის გარეშე, თუკი მოთხოვნა დაფიქსირდება სერვისის აქტივაციამდე.

3. გაუქმება ან გადავადება Affix-ის მხრიდან

თუ Affix გააუქმებს ან გადადებს სერვისს, კლიენტს ექნება უფლება:

• მიიღოს სრული თანხის დაბრუნება, ან

• გადაიტანოს მომსახურება სხვა ხელმისაწვდომ სერვისზე, რომელიც იგივე ღირებულებისაა.

4. არაგამოყენება

თუ კლიენტმა სერვისი არ გამოიყენა და ამის შესახებ წინასწარ არ გააფრთხილა Affix, თანხის დაბრუნება არ ხდება.

5. განსაკუთრებული გარემოებები

დაბრუნების მოთხოვნები, რომლებიც სცდება სტანდარტულ პოლიტიკას (მაგალითად, ტექნიკური ხარვეზები, ბილინგის შეცდომები ან ფორს–მაჟორი), შეიძლება განიხილოს Affix-ის დისკრეციით, შესაბამისი დამადასტურებელი დოკუმენტაციის წარდგენის შემდეგ.

6. თანხის დაბრუნების დამუშავება

დადასტურებული თანხის დაბრუნება მოხდება 14 სამუშაო დღის განმავლობაში, იმავე გადახდის მეთოდით, რაც კლიენტმა გამოიყენა. ნებისმიერი საბანკო ან ტრანზაქციის საკომისიო კლიენტის პასუხისმგებლობაა.

7. საკონტაქტო ინფორმაცია

ყველა მოთხოვნა თანხის დაბრუნებასთან ან სერვისის გადატანასთან დაკავშირებით უნდა გაიგზავნოს წერილობით შემდეგ მისამართზე:
📧 info@affix.ge